Es muy usual que dentro de tu familia exista alguien “informático”, y a éste le piden cosas como arreglar el pc entre otras curiosidades que no harán ellos nunca. En ésta ocasión les traigo un mini-tutorial de 4 cosas que como familiar o como amigo te piden para que funcionen sus pc’s.
Así que te digo que te prepares, no como profesional, si no como técnico en cuestión, para detalles como limpiar computadoras, virus, entre otras cosas.
- Tengo un virus y no sé qué hacer
Típica la frase, ¿no lo crees? Estas infecciones de virus se deben a que la persona propietaria de la computadora entra a páginas donde hay publicidad intrusiva, tales como páginas de películas, de descargas, entre otras.
La solución es fácil: instálale un antivirus bueno, están como Avast, Avira o AVG, son antivirus gratuitos y muy buenos. Yo te recomiendo que instales Avira ya que es muy potente y sus diccionarios se actualizan diario.
Ya si su computadora está muy infectada están herramientas como AdwCleaner y Malwarebytes.
- ¿Por qué no imprime mi impresora?
Algo no tan usual, en mí caso, pero sí que entretienen un poco. Puede que falte algún driver o el cable está dañado, pero todo puede ser y la solución está ahí.
Consejo: revisa el cable, chécalo en varias computadoras para ver si está fallando; prueba instalando los drivers desde el disco de la impresora en la computadora, o búscalos en la página oficial de dicha impresora.
- El navegador está lento
Otra frase típica para aquellos usuarios que descargan e instalan software sin saber para qué es. Los toolbars que se instalan cuando descargas y empieza la instalación del programa, le das en continuar y no sabes que se instalará un toolbar intrusivo y por ende será más lento el navegador.
La solución: puedes usar la herramienta AdwCleaner para borrar los adware que se instalan (los toolbars), o, la más fácil, decirle a la persona que no instale nada que se vea sospechoso y que lea toda ventana que aparezca.
- Me olvidé de la contraseña
Algo que a todos nos pasa en el mundo informático es olvidar alguna contraseña de algún servicio online. Para las personas comunes les es más fácil olvidarlo.
Solución: como en todas las páginas seguras se puede recuperar la contraseña olvidada, se recomienda usar esa opción, pero la contraseña del correo de dicho servicio se tendrá que saber porque de lo contrario, no se podrá recuperar dicho servicio.
Consejo: no dejar que los usuarios escriban en un papel o en la computadora (Ej. En una nota) la contraseña si el servicio es su correo o la cuenta del banco. Algo importante no se debe de revelar, se tiene que memorizar.
Así que sean pacientes cuando algún familiar o amigo llega con alguno de estos 4 problemas. ¿Faltó alguno? Coméntalo y síguenos en las redes sociales.